Általános Szerződési Feltételek

a SUPERZ. Budapest webáruház, valamint a superz.eu weboldal használatához

- hatályos: 2026. 09. 03. napjától -

1. Preambulum

A SUPERZ Web Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) a www.superz.eu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) működtetett webáruháza (a továbbiakban: Webáruház) útján az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.) szerinti elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújt.

A Webáruház a SUPERZ. BUDAPEST márkájú exkluzív férfi, női és unisex parfümöket, parfümolajokat, illatgyertyákat, testápolási cikkeket, egyéb kiegészítőket (a továbbiakban: Termék) kínál, valamint ezen Termékek értékesítésével foglalkozik. A Webáruházban történő vásárlásra a Weboldalon keresztül van lehetőség.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) rögzíti a Webáruház, valamint a Weboldal használatára vonatkozó feltételeket, továbbá a Szolgáltató és a Webáruház, valamint a Weboldal szolgáltatásait igénybe vevő fogyasztó (a továbbiakban: Megrendelő vagy Vevő) jogait és kötelezettségeit, így különösen a használati feltételeket, a Szolgáltató által üzemeltetett Webáruházban történő vásárlás és szerződéskötés feltételeit, valamint a szerződéskötés alapján létrejött jogviszonyra vonatkozó feltételeket.

A Weboldalon történő vásárlás feltétele, hogy a Vevő magára nézve kötelezően elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, amely elfogadó nyilatkozatáról a megrendelés menete folyamán jognyilatkozatot tesz.  A Webáruházban leadott megrendelés a Megrendelő ajánlatának minősül. A szerződés a Szolgáltató és a Megrendelő között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az ajánlatot a jelen ÁSZF 6.6. pontja szerint elfogadja. A megrendelés beérkezéséről küldött automatikus visszaigazolás nem minősül az ajánlat elfogadásának, és nem hozza létre a szerződést. A létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a szerződés az elektronikus úton megtett jognyilatkozattal jön létre. 

A Szolgáltató a szerződést annak száma szerint tartja nyilván, a Szolgáltató, mint Eladó a jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződéseket, mint írásba foglaltnak nem minősülő szerződéseket nem iktatja. 

A Weboldal, illetve Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a jelen ÁSZF 2.1. pontjában meghatározott elérhetőségeken áll a Megrendelő / Vevő rendelkezésére a Szolgáltató / Eladó.

A Szolgáltató semmilyen magatartási kódexnek nem veti alá magát.

A szerződéskötés nyelve magyar.

A szerződés Magyarország joghatósága, a magyar jog hatálya alá tartozik.

Az ÁSZF elérhető és letölthető a Weboldalon keresztül az alábbi oldalról: https://superz.eu/policies/terms-of-service 

2. A Szolgáltató Adatai

2.1. A www.superz.eu Webáruház üzemeltetője:

Cégnév: SUPERZ Web Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített cégnév: SUPERZ Web Kft.

Székhely: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13-15. 3.em 2A.

Cégjegyzékszám: 01-09-432408

A nyilvántartó bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 32592588-2-41

Weboldal: www.superz.eu

E-mail: info@superz.hu

Telefon: +3630/242-2457 (hétfő – péntek: 10:00-18:00)

2.2. A tárhelyszolgáltató adatai: 

Név: Shopify Inc.

Székhely: 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, Canada K2P 1L4

E-mail: support@shopify.com 

3. Fogalom Meghatározások

Adásvételi szerződés: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti adásvételi szerződés, valamint minden olyan szerződés, amelynek áruk, szolgáltatások képezik a tárgyát.

Át nem vett küldemény: az a küldemény, amelyet a szállító a Megrendelő által megadott szállítási címen a jelen ÁSZF 6.3. pontja szerinti kiszállítási kísérletek során nem tudott kézbesíteni, és amely emiatt a Szolgáltatóhoz visszaérkezett.

Békéltető testület: egy olyan független, harmadik fél, amely segít a Megrendelő, mint fogyasztó és a Szolgáltató, mint vállalkozás közötti viták békés rendezésében, továbbá a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési eljárás keretében történő rendezésében jár közre.

Belföldi fogyasztói jogvita: az adásvételi, illetve szolgáltatási szerződés kapcsán felmerülő vitás ügy, amely során a Megrendelő / Vevő, mint fogyasztó a Termék megrendelésének időpontjában Magyarországon rendelkezik lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel, és a Szolgáltató / Eladó, mint vállalkozás rendelkezik Magyarországon székhellyel, telephellyel vagy fiókteleppel.

Egységár: a Termék meghatározott mértékegységére vonatkozó ár.

Eladási ár: a Termék egy egységére vagy adott mennyiségére vonatkozó ár.

Eladó: azon Szolgáltató személy, aki a Weboldalon keresztül a Vevő vételi ajánlatát elfogadja, szerződést köt a Vevővel.

Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.

Fogyasztói jogvita: a Megrendelő / Vevő, mint fogyasztó és a Szolgáltató / Eladó, mint vállalkozás között külön megkötésre kerülő adásvételi, illetve szolgáltatási szerződés megkötésével, teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, továbbá a köztük külön megkötésre kerülő adásvételi, illetve szolgáltatási szerződés hiányában a Termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy.

Forgalmazás: a Weboldalon keresztül a Webáruházban elérhető Termékeknek a Szolgáltató / Eladó, mint vállalkozás által a Megrendelő / Vevő, mint fogyasztó részére értékesítés, használat céljára ellenérték fejében vagy ingyenesen történő rendelkezésre bocsátása, felkínálása.

Jótállás: a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződés esetén a Ptk. szerinti, a szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a Vállalkozás a szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően vagy annak hiányában önként vállal, valamint a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Megrendelő / Vevő: a Weboldalon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.

Online adásvételi vagy szolgáltatási szerződés: olyan adásvételi vagy szolgáltatási szerződés, amelynek értelmében a Szolgáltató / Eladó vagy annak közvetítője a Weboldalon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál megvételre valamilyen Terméket, illetve kínál igénybevételre valamilyen szolgáltatását, és a Megrendelő / Vevő a Weboldalon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg a Terméket.

Szolgáltató / Eladó: a jelen ÁSZF vonatkozásában a SUPERZ Web Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13-15. 3.em 2A., cégjegyzékszáma: 01-09-432408, adószáma: 32592588-2-41).

Termék: mindazon áru, szolgáltatás, amelyek birtokba vehető forgalomképes ingó dolgok (kivéve a pénz, értékpapír, pénzügyi eszköz), valamint amelyek a Szolgáltató Webáruházában szerepelnek, ott elérhetőek, illetve amely áru, szolgáltatás tulajdonjogának átruházását és átadását a Szolgáltató a Megrendelő részére a jelen ÁSZF által meghatározott feltételek szerint vállalja.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő: azon Megrendelő személy, aki a Weboldalon keresztül vételi ajánlatot tesz, szerződést köt.

Vételár: a Termékért fizetendő ellenszolgáltatás.

Webáruház: a Szolgáltató által a Weboldalon keresztül működtetett és elérhető internetes áruház, ahonnan a Megrendelő kizárólag elektronikus úton tudja leadni a megrendelését.

Weboldal: a Szolgáltató által üzemeltetett www.superz.eu honlap, amelyen keresztül a Megrendelő kizárólag elektronikus úton adhatja le megrendelését.

4. Vonatkozó Jogszabályok

A szerződés Magyarország joghatósága, a magyar jog hatálya alá tartozik, továbbá a szerződésre különösen az alábbi jogszabályokban foglaltak az irányadóak:

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

• a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet;

• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet;

• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet;

• a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény;

• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;

• a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302 rendelete (2018. február 28.);

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.);

• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

5. Az ÁSZF Hatálya

A Megrendelő / Vevő a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseket.

5.1. A jelen ÁSZF személyi hatálya:

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató, mint eladó és a Megrendelő, mint vevő között a Webáruházon keresztül, elektronikus megrendeléssel létrejött jogviszonyra.

5.2. A jelen ÁSZF tárgyi hatálya:

Jelen ÁSZF teljeskörűen és automatikusan szabályozza a Szolgáltató, mint eladó és a Megrendelő, mint vevő között létrejött online adásvételi, illetve szolgáltatási jogviszony feltételeit. Tartalmazza a Megrendelőt, mint vevőt és a Szolgáltatót, mint eladót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi, valamint elállási jog gyakorlásának feltételeit, szabályait.

5.3. A jelen ÁSZF területi hatálya:

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató, mint eladó és a Megrendelő, mint vevő közötti valamennyi, Magyarország területén létrejött jogügyletre.

5.4. A jelen ÁSZF időbeli hatálya:

Jelen ÁSZF a közzétételének napjával lép hatályba azzal, hogy az egyes Megrendelők vonatkozásában a jelen ÁSZF rendelkezései a Webáruház Weboldalán történő regisztrációval, valamint a nem regisztrált Megrendelők vonatkozásában a megrendelés leadásával egyidejűleg válnak kötelező erejűvé. Jelen ÁSZF hatályát veszti annak visszavonása vagy módosítása esetén. A felek jogviszonyában az egyes cselekmények megítélése során, illetve esetleges vita esetén mindig a megrendelés leadásának az időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően kell eljárni.

6. A Szolgáltatás Igénybevétele, az Elektronikus Szerződéskötés, a Vásárlás Menete

6.1. A megvásárolható Termékek köre:

A Webáruházban megjelenített Termékek kizárólag online rendelhetők meg. A Termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót, azonban nem tartalmazzák a kiszállítás költségét. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A Webáruházban Szolgáltató részletesen feltünteti a Termék nevét, leírását, a Termékekről fotót jelenít meg. Ugyanakkor szükséges felhívni a figyelmet arra, hogy a Weboldalon megjelenített képek illusztrációk: a Termék tényleges megjelenése a képen látottaktól — így különösen a megjelenítő eszköz színvisszaadása miatt — kismértékben eltérhet. E körülmény önmagában nem érinti a Megrendelőt / Vevőt a jelen ÁSZF 9. pontja szerint megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

6.2. A Termékek árváltozása, kedvezmények, akciók, hibás ár:

A Weboldalról megrendelhető Termékek árai változtatásának jogát minden előzetes bejelentés nélkül a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt Termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

Az árak, illetve a Termékek folyamatosan változhatnak, bővülhetnek. Az egyes akciók a Weboldalon egyértelműen feltüntetésre kerülnek az akció keretébe tartozó Termékek, a vonatkozó kedvezmények megjelölésével. 

A kedvezmények összevonására nincs lehetőség. Egy időben több kedvezmény egyszerre történő felhasználása nem lehetséges. 

A Szolgáltató a Termékek eladási árát jellemzően tartósan, változatlan összegben alkalmazza. Árcsökkentés bejelentése esetén a Szolgáltató az akciós ár mellett feltünteti a Termék korábbi árát is, azaz azt az árat, amelyen a Termék az árcsökkentést megelőzően a Weboldalon elérhető volt. Ha a Termék az árcsökkentés alkalmazását megelőző harminc napon belül már részt vett árcsökkentésben, a Szolgáltató korábbi árként az ezen időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat tünteti fel.

Ha az adott Termék az árcsökkentés alkalmazását megelőzően harminc napnál rövidebb ideje van forgalomban, a Szolgáltató korábbi árként az e rövidebb — de legalább tizenöt napos — időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat, egy kampányon belül fokozatosan növekvő mértékű árcsökkentés esetén pedig végig az árcsökkentés első alkalmazását megelőző árat tünteti fel.Hibás ár esetén a megrendelést (azaz a Megrendelő ajánlatát) a hibás áron a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni, és nem köteles a Terméket hibás áron értékesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés a Megrendelő és a Szolgáltató között. Amennyiben a Megrendelő hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer automatikus visszaigazolást küld, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a Szolgáltató részéről. Hibás áron történő ajánlattétel (megrendelés) esetén a Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. A Megrendelő a hibás ár helyett a Szolgáltató által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja a Megrendelőt az akcióról és annak pontos időtartamáról. Amennyiben a Vevő az akció, illetve kampány ideje alatt nem tudta a kedvezményes Terméket megrendelni a Weboldalról, úgy más felületen erre nincs lehetősége, módosítani a megrendelést nem lesz lehetősége. A megrendelésétől számítva 14 napig elállhat a megrendeléstől, azonban így a kedvezményre már nem lesz jogosult.

Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt Terméket nem tudja a Szolgáltató szállítani, erről a megadott e-mail címre értesítést küld a Vevőnek, és a kifizetett vételárat visszatéríti részére.

A Vevő a Webáruházban regisztrált vásárlóként vagy regisztráció nélkül, vendégként egyaránt vásárolhat. A Webáruház egyes szolgáltatásai — így különösen a korábbi megrendelések megtekintése és az elektronikus számla profilból történő elérése — kizárólag regisztrált Megrendelő számára érhetők el. 

 A Szolgáltató jogosult a Megrendelő regisztrációját felfüggeszteni, illetve törölni, ha a Megrendelő a Weboldal vagy a Webáruház használata során jogszabályt vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megsérti, így különösen, ha valótlan adatokat ad meg, a Weboldal működését akadályozza, vagy azt harmadik személy jogát sértő módon használja. A Szolgáltató a felfüggesztésről és annak indokáról a Megrendelőt elektronikus úton haladéktalanul tájékoztatja. A felfüggesztés vagy a regisztráció törlése nem érinti a Megrendelő már leadott megrendeléseit és az azokból eredő jogait, továbbá nem érinti azon adatok kezelését, amelyek megőrzésére a Szolgáltatót jogszabály kötelezi.

6.3. A Termék kiválasztása, a rendelés és vásárlás menete:

A Webáruházban történő megrendelés regisztrált Megrendelőként és regisztráció nélkül, vendégként egyaránt lehetséges. Regisztrálni természetes és jogi személyek jogosultak. Megrendelő a regisztrációját követően bejelentkezik a Webáruházba, ezt követően megkezdheti a vásárlást.  A Szolgáltató felhívja a Megrendelő figyelmét arra, hogy a megrendelési folyamat lezárásaként a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" feliratú gombra kattintással a Megrendelő szerződési nyilatkozatot tesz, amely a Szolgáltató javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A Szolgáltató a szerződési nyilatkozat megtétele előtt közvetlenül, egyértelműen és jól látható módon felhívja a Megrendelő figyelmét a Termék lényeges tulajdonságaira, a fizetendő teljes összegre és minden további költségre, valamint — határozott időre szóló szerződés esetén — a szerződés időtartamára.

Megrendelő, ha regisztrálni szeretne, akkor a „Regisztráció” menüpontra kattintást követően a regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Weboldal alján található „Regisztráció” gombra kattintást követően tud. A regisztrációs felületen, következő adatokat szükséges megadni a Szolgáltató részére: vezetéknév, keresztnév, értesítési telefonszám, e-mail cím, jelszó, jelszó újra, számlázási adatok (számlázási név, ország, cím adatok).

Megrendelőnek ezen a felületen van lehetősége továbbá feliratkozni a Szolgáltató hírlevelére a jelölőnégyzet kipipálásával. A hírlevélre feliratkozás önkéntes. Feliratkozás esetén a Megrendelő kifejezetten hozzájárul, hogy az általa megadott e-mail címre tájékoztató és kifejezetten reklám célú tartalmak kerüljenek továbbításra a Szolgáltató által meghatározott időközönként. A hírlevélről a Megrendelő bármikor leiratkozhat a Weboldalon erre a célra létrehozott „Hírlevél fel- és leiratkozás” menüpontban, vagy minden hírlevél végén található „Leiratkozás” linkre kattintva.

A regisztráció elküldéséhez a Megrendelőnek ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen ÁSZF-et, valamint az adatvédelem oldalon megtalálható információkat.

A regisztráció sikeréről a Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Megrendelőt, melyben Megrendelő egy összegző felület segítségével áttekintheti az általa a regisztráció során megadott adatokat.

A sikeres regisztrációt követően, Megrendelő a Weboldal tetején található „Belépés” menüpont alatt a belépési adatait megadva (e-mail cím, jelszó) tud belépni a Webáruházba. A Megrendelőnek lehetősége van arra, hogy a Weboldal elmentse a bejelentkezését és a következő alkalommal ne kelljen belépnie. Ezt a „Belépve maradok” lehetőség kiválasztásával teheti meg.

Megrendelő jogosult a regisztrációját bármikor törölni az info@superz.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Megrendelő felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből, mely azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

A Megrendelő felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Megrendelő a felelős. Amennyiben Megrendelő tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.

Megrendelő vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

Megrendelő a megvásárolni kívánt Termék, Termékek darabszámát beállítja. Megrendelő kosárba helyezi a kiválasztott Termékeket. Megrendelő bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „megtekint” ikonra kattintva.

Amennyiben Megrendelő további terméket szeretne kosárba helyezni, kiválasztja a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt Termék darabszámát. A „törlés - X” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség véglegesítését követően automatikusan frissül a kosár tartalma. Ha ez nem történne meg, a „frissítés/kosár frissítése” ikonra kattint Megrendelő. Amennyiben a Megrendelő kiválasztotta a megvásárolni kívánt Termék(ek)et, úgy a „tovább a pénztárhoz” ikonra kattintással tudja az(oka)t megvásárolni.

Megrendelő kiválasztja a szállítási címet, majd az átvételi, szállítási és fizetési módot.

A Webáruház bizonyos, általa kiválasztott időszakban vagy alkalommal kedvezményes vásárlási lehetőséget biztosít kupon formájában. Ilyen jellegű akciók esetén a Termék vételárának részben vagy egészben történő megfizetése az internetes felületen a kupon adatainak megadásával is lehetséges. A kupon kódját az érvényességi idején belül és felhasználási feltételeinek megfelelően a fizetéskor, a megrendeléskor kell beírni a megfelelő mezőbe. Egy megrendeléshez csak egy kupon váltható be, a kuponok nem vonhatók össze. A kuponok felhasználási feltételeinek egyéb részleteit az aktuális kupon-akció feltételei tartalmazzák.

A Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot ellenőrizni, és az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagolás esetén a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni a hibá(ka)t. A Termék(ek) sértetlenségét is az átvételkor kell ellenőrizni, és mennyiségi hiány vagy sérült termék(ek) esetén is célszerű a helyszínen jegyzőkönyvben rögzíteni a hiányt vagy a hibá(ka)t. Mennyiségi, illetve sérültség miatti reklamáció aggálytalan elfogadása érdekében célszerű a csomag felbontásáról videófelvételt készíteni, amelyen jó minőségben, egyértelműen látszik, hogy a csomag a felvétel indulásakor bontatlan volt, és a felvétel vágatlanul rögzíti a csomag teljes tartalmát

Ha a kiszállítás során a Termék(ek)et tartalmazó csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a szállító értesítést hagy, majd legfeljebb egy alkalommal megkísérli a csomag újbóli kiszállítását. A kiszállítás munkanapokon történik. A Megrendelő köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a szállítási intervallumban elérhető. 

Ha a csomag a második kiszállítási kísérlet során sem kerül átvételre, a küldemény át nem vett küldeménynek minősül, és a Szolgáltatóhoz visszaszállításra kerül. A Szolgáltató a küldemény visszaérkezéséről és annak okáról a Megrendelőt elektronikus úton tájékoztatja.

Amennyiben a Webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a Termékeknél vagy az áraknál, Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a Szolgáltató a Megrendelőt az új adatokról. A Megrendelő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Az adatok megadását követően a Megrendelő a ”megrendelés” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát. Megrendelő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

A megrendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

A Webáruházból történő megrendelésnek alsó és / vagy felső értékhatára (megrendelési minimuma / maximuma) nincsen.

6.4. Árak, fizetés:

A Weboldalon és Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők és magukba foglalják az általános forgalmi adót. A Weboldalon és Webáruházban feltüntetett árak esetenként különbözhetnek az azonos időpontban a Szolgáltató valamely üzletében feltüntetett áraktól. A Weboldalon és Webáruházban történő vásárlás során adott Termék árát illetően a megrendelés időpontjában a Weboldalon és Webáruházban feltüntetett árat kell irányadónak tekinteni.

A Webáruházból történő megrendelés esetén az alábbi fizetési módok állnak a Vevő rendelkezésére:

• online fizetés bankkártyával;

• utánvét;

• PayPal;

• SimplePay.

A jelen pontban felsorolt fizetési módok közül az adott megrendelés véglegesítésekor ténylegesen elérhető fizetési módokat a pénztárfelület tünteti fel. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyes fizetési módokat — így különösen az utánvétes fizetést — meghatározott megrendelések esetén ne ajánljon fel; ebben az esetben a Megrendelő a pénztárfelületen elérhető egyéb fizetési módok közül választhat. Az utánvétes fizetés elérhetőségének korlátozása a teljesítés meghiúsulásának kockázatával összefüggő, tárgyilagos szempontok alapján történhet. Az elállási jog korábbi gyakorlása, szavatossági igény érvényesítése, illetve panasz előterjesztése ilyen korlátozás alapjául nem szolgálhat.

6.4.1. Online fizetés bankkártyával

A Vevő a vételárat és a szállítási költséget online bankkártyával egyenlíti ki. A bankkártyás fizetés a Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül, titkosított csatornán történik; a kártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg és nem tárolja. A Szolgáltató a fizetés során a következő bankkártyák elfogadását biztosítja: MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron.

A Vevő a bankkártyás fizetést — a használt eszköz és böngésző adottságaitól függően — Apple Pay vagy Google Pay szolgáltatás igénybevételével is jóváhagyhatja. Ezek nem önálló fizetési módok, hanem a bankkártyás fizetés jóváhagyásának módjai; használatuk feltétele, hogy a Vevő az adott szolgáltatásban bankkártyát rögzítsen, és a fizetést ott jóváhagyja. A további részleteket az Apple, illetve a Google vonatkozó szerződési feltételei tartalmazzák.

A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi. Kérjük, hogy érdeklődjön bankjánál, a kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

6.4.2. Utánvét

A Vevő a vételárat és a szállítási költséget a küldemény futárszolgálat általi kézbesítésekor a futárnak készpénzben vagy bankkártyával egyenlíti ki. Az utánvétes fizetés választása esetén a Szolgáltató 1.000 forint összegű utánvétdíjat számít fel, amelynek összegét a Weboldal a megrendelés véglegesítése előtt, a rendelés összegzésében feltünteti.

Utánvétes fizetésre a megrendelés összegétől függően van lehetőség: az utánvét azon megrendelések esetében választható, amelyeknél a megrendelt Termékek együttes vételára az 50.000 forintot nem haladja meg. Az ezt meghaladó összegű megrendelés kizárólag előre fizetést biztosító fizetési móddal véglegesíthető.

6.4.3. PayPal

A PayPal fizetési mód használatához PayPal számla szükséges, amelyen a fizetést jóvá kell hagyni. A PayPal hitelképességi ellenőrzést végezhet, amelyhez a szállításhoz megadott adatokat is felhasználhatja. A Vevőnek a fizetés során a Szolgáltató részére történő fizetést jóvá kell hagynia.

A további részleteket a PayPal Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák.

6.4.4. Simple Pay

A SimplePay fizetési mód használatához SimplePay fiók vagy applikáció szükséges, amelyen a fizetést jóvá kell hagyni. A SimplePay hitelképességi ellenőrzést végezhet, amelyhez a szállításhoz megadott adatokat is felhasználhatja. A Vevőnek a fizetés során a Szolgáltató részére történő fizetést jóvá kell hagynia.

A további részleteket a SimplePay Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák.

6.5. Számlakiállítás:

A Webáruházban történő vásárlásról a Szolgáltató a Vevő részére elektronikus számlát állít ki. A Szolgáltató az elektronikus számlát a Vevő által megadott e-mail címre továbbítja. A regisztrált Vevő számára elektronikus számlája a profiljából is elérhető.

A Vevő által teljesített ellenszolgáltatás részben vagy egészben történő visszatérítése esetén a Szolgáltató a visszatérítésről helyesbítő számlát vagy visszáru bizonylatot állít ki. A Szolgáltató a helyesbítő számlát a Vevő által megadott e-mail címre továbbítja, a visszáru bizonylatot a Vevő részére átadja.

6.6. A megrendelés visszaigazolása:

A megrendelés Szolgáltatóhoz történő megérkezése a Vevő részéről ajánlatnak minősül és ajánlati kötöttséget hoz létre.

A Webáruházban leadott megrendelés Szolgáltatóhoz történő megérkezéséről a Szolgáltató e-mailben automatikus visszaigazolást küld a Vevő részére, mely tartalmazza a megrendelés részleteit. A megrendelés megérkezésének automatikus visszaigazolása nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását és az adásvételi szerződés létrejöttét.

A Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha a megrendelése elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül a megrendelés Szolgáltatóhoz történő megérkezéséről nem kap visszaigazolást.

A Szolgáltató a Vevőt az ajánlat elfogadásáról és az adásvételi szerződés létrejöttéről a megrendelés kiszállítását megerősítő e-mailben tájékoztatja legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül. A szállítás esetleges késedelméről a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásától számított legkésőbb 3 munkanapon belül e-mail útján szintén tájékoztatja a Vevőt.

A Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha a megrendelés megérkezésének visszaigazolásától számított legkésőbb 3 munkanapon belül a kiszállítás megkezdéséről, illetve a szállítás esetleges késedelméről nem kap visszaigazolást.

A Szerződés alapján a Szolgáltató köteles a megrendelt Terméket a Vevőnek eladni és annak a Vevő részére történő átadásáról vagy kiszállításáról gondoskodni, a Vevő pedig köteles a vételárat és a szállítási költséget Szolgáltató részére megfizetni és a Terméket átvenni.

A Szerződés megszűnik a Szolgáltató és a Vevő szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítésével. A Szerződést megszünteti, ha a Szolgáltató vagy a Vevő elállási jogát gyakorolja.

Az átvétel elmulasztása a Vevő szerződésszegésének minősül. A jelen bekezdés szerinti átvételi kötelezettség nem korlátozza a Vevőt a jelen ÁSZF 7. pontja szerinti elállási jogának gyakorlásában; az elállási jog gyakorlása nem minősül szerződésszegésnek.

Ha a megrendelt Termék a kiszállítás időpontjában nincs készleten és a Vevő a hiányzó Terméken kívül további Terméket nem rendelt, úgy a Szolgáltató törli a megrendelést. Ha a megrendelt Termékek közül a kiszállítás időpontjában egy vagy több Termék nincs készleten, akkor a Szolgáltató a szállítható Termékeket küldi meg a Vevő részére. A Szolgáltató a nem szállítható Termékekről, valamint a megrendelés esetleges törléséről a megrendelés megérkezésének visszaigazolásától számított 3 munkanapon belül e-mailben tájékoztatja a Vevőt. Amennyiben a Vevő a nem szállítható Termék vételárát már megfizette, azt a Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti a Vevő részére.

6.7. Szállítás, szállítási díj:

A megrendelés során a Vevő az alábbi szállítási lehetőséget választhatja: szállítás a Vevő által megadott számlázási címre vagy a számlázási címtől eltérő címre (házhozszállítás). A szállítást a Szolgáltatóval szerződött futár cég, mint szállító végzi. A Termék kiszállítására a Szolgáltató és a szállító között létrejött szállítási szerződés feltételei vonatkoznak.

A Webáruházban vásárolt Termék házhozszállítását a Szolgáltató a GLS Hungary Futárszolgálat, a Fáma Futárszolgálat, valamint a Magyar Posta Zrt. (MPL) közreműködésével végzi. A Vevő a megrendelési folyamat során, a szállítási mód megadásakor választhat, hogy a házhozszállításhoz melyik futárszolgálatot kívánja igénybe venni.

A kárveszély az átadással száll át a Vevőre.

 A Webáruházból megrendelt Termék kiszállítása elsődlegesen Magyarország területére, létező magyarországi címre történik. A megrendelt Termék postafiók címre vagy postahivatalba történő kézbesítésére nincs lehetőség. Külföldi címre történő kiszállításra a Weboldalon feltüntetett országok esetében van lehetőség; ebben az esetben az utánvétes fizetési mód technikai okból nem érhető el, a Vevő a vételárat online bankkártyás fizetéssel vagy PayPal útján egyenlítheti ki. A külföldi kiszállítás díja a rendelés összegzésében, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A házhozszállítást a Szolgáltató a megrendelés visszaigazolásától számított 2-5 munkanapon belül biztosítja. A szállítási idők becsült értékek, a tényleges szállítási idő a Vevő címétől függően változhat. A Szolgáltató a kiszállítás megkezdéséről, illetve a szállítás esetleges késedelméről a Vevőt e-mail útján tájékoztatja. Kampányok, akciók ideje alatt a megnövekedett rendelésszám miatt a szállítási idő megnőhet, melyről a Vevőt tájékoztatja előzetesen a Szolgáltató.

Egyes csomagok esetén a szállítási ár súlytól függően változhat, de minden esetben a rendelés leadása előtt, a rendelés összegzésében pontosan feltüntetésre kerül.

A Webáruházban feltüntetett szállítási díjak, valamint szolgáltatási díjak magyar forintban értendők és magukba foglalják az általános forgalmi adót. A megrendelés véglegesítése előtt a szállítási cím szerinti végleges szállítási díj összegével emelkedik a megrendelt Termékek végösszege, így a Vevő ennek tudatában dönthet a megrendelés véglegesítéséről.

A futárszolgálattal történő házhozszállítás díja a Vevő választásától függ. Az egyes futárszolgálatokra vonatkozó, mindenkor hatályos szállítási díjakat a Szolgáltató a Weboldal Szállítási információk oldalán teszi közzé, és a megrendelés véglegesítése előtt, a rendelés összegzésében is feltünteti. A díjak Magyarország teljes területén egységesek.

A szállítás díja 50.000 forint feletti rendelés esetén minden esetben ingyenes.

7. Az Elállási Jog, Annak Gyakorlása

7.1. A Szolgáltatót / Eladót megillető elállási jog:

A Webáruházban a készleten lévő Termékekről szóló adatok aktualizálása folyamatos, ugyanakkor előfordulhat, hogy Weboldalon a rendszer felvette a rendelést, ám a Termék már elfogyott, vagy nem beszerezhető, melyről a Szolgáltató minden esetben haladéktalanul értesíti a Megrendelőt / Vevőt, egyidejűleg a Szolgáltató / Eladó jogosult elállásra ebben az esetben.

Abban az esetben, amennyiben a Webáruházban elérhető valamely Termék árának feltüntetése hibásan történt, és a Megrendelő / Vevő a megrendelését ezen a hibás áron véglegesítette, erről a Szolgáltató minden esetben haladéktalanul értesíti a Megrendelőt / Vevőt, egyidejűleg a Szolgáltató / Eladó jogosult elállásra ebben az esetben is. Különösen, de nem kizárólagosan hibás árnak kell tekinteni azt a Webáruházban feltüntetett árat, amely kedvezmény, akció esetében matematikailag rosszul került feltüntetésre (pl. 10%-os kedvezmény helyett számítás alapján megállapíthatóan ettől eltérő kedvezmény kerül feltüntetésre), illetve nyilvánvalóan túl alacsony összegű vételár van feltüntetve egy Termék vételárának.

Elállás esetén a Szolgáltató a Megrendelő / Vevő részére e-mailben küldi meg elállási nyilatkozatát, egyidejűleg a Szolgáltató ügyfélszolgálata azonnal felveszi a Megrendelővel / Vevővel a kapcsolatot a fentiekkel kapcsolatos egyeztetés céljából, valamint a Megrendelő / Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul visszautalja a Megrendelő / Vevő bankszámlájára.

7.2. A Megrendelőt / Vevőt megillető elállási jog:

A Megrendelő / Vevő jogosult, hogy a Szolgáltatóval kötött szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elálljon.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le

• amely napon a Megrendelő / Vevő vagy a Megrendelő / Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;

• több termék adásvétele esetén attól, amely napon a Megrendelő / Vevő vagy a Megrendelő / Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;

• több tételből vagy darabból álló termék adásvétele esetén attól, amely napon a Megrendelő / Vevő vagy a Megrendelő / Vevő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

A Megrendelő / Vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

A Vevő elállási jogát erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával vagy választása szerint az alábbi elállási nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja: 

A Megrendelő / Vevő az elállási jogát választása szerint (a) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében foglalt nyilatkozatminta felhasználásával, (b) az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozata útján, vagy (c) a Weboldalon elérhető elállási funkció használatával gyakorolhatja. E módok egyenrangúak; a nyilatkozatminta használata nem feltétele az elállási jog gyakorlásának.

A nyilatkozatminta a Weboldalon az alábbi címen tölthető le: https://superz.eu/policies/elallasi-nyilatkozat.pdf. A Megrendelő / Vevő az elállásra vonatkozó nyilatkozatát postai úton vagy elektronikus levélben juttathatja el a Szolgáltató jelen ÁSZF 2. pontjában meghatározott elérhetőségeinek valamelyikére.

A Megrendelő / Vevő az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatát postai úton vagy e-mail útján köteles eljuttatni a Szolgáltató jelen ÁSZF 2. pontjában meghatározott elérhetőségeinek valamelyikére.

A Megrendelő / Vevő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt elállási határidő lejárta előtt elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére eljuttatja vagy a Szolgáltatóval közli.

A Megrendelő / Vevő elállási jogát a Szolgáltató üzlethelyiségében személyesen is gyakorolhatja. Ha a Megrendelő / Vevő a Szolgáltató üzlethelyiségében személyesen gyakorolja elállási jogát, jogosult ezzel egyidejűleg a Terméket visszaadni a Szolgáltatónak.

7.2.1. Elállási funkció

A Szolgáltató a Weboldalon az „elállás a szerződéstől" megjelöléssel, jól látható és a Megrendelő / Vevő számára könnyen hozzáférhető módon, az elállási időszak alatt folyamatosan elérhetővé teszi az elállási funkciót.

Az elállási funkció a Megrendelő / Vevő számára egyértelműen megfogalmazott, könnyen olvasható online elállási nyilatkozat, amelyben a Megrendelő / Vevő közölheti a Szolgáltatóval (a) azt a döntését, hogy eláll a szerződéstől, (b) a nevét, (c) az elállással érintett szerződést azonosító adatokat, valamint (d) azon elektronikus eszköz adatait, amelyen keresztül az elállás megerősítését meg kívánja kapni.

A Megrendelő / Vevő az elállási nyilatkozatot a fenti adatok megadását követően az „elállás megerősítése" felirattal ellátott megerősítő funkció használatával küldi el a Szolgáltatónak. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld a Megrendelő / Vevő részére, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

7.3. Az elállási jog gyakorlásának kizártsága:

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Megrendelő / Vevő, mint fogyasztó nem gyakorolhatja a fogyasztót megillető elállási és felmondási jogát

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban, ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést;

• olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

• olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében;

• olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

• olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval;

• olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

• a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (2) bekezdésben foglalt kivétellel olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

• lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

• hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

• nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

• lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 12. § (2) bekezdés vagy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére.

A Webáruházban forgalmazott parfümök, parfümolajok és testápolási cikkek a bőrrel érintkező jellegükre tekintettel egészségvédelmi, illetve higiéniai okból zárt csomagolású Terméknek minősülnek. E Termékek tekintetében a Megrendelő / Vevő az elállási jogát nem gyakorolhatja, ha a Termék gyári zárását — a csomagoláson elhelyezett fóliát, a záró címkét, illetve a flakon gyári lezárását — felbontotta, mert a Termék ezt követően egészségvédelmi és higiéniai okból nem hozható újra forgalomba. A Termék szállítási csomagolásának eltávolítása az elállási jogot nem érinti.

A Szolgáltató az érintett Termékeket a Weboldalon, az adott Termék adatlapján egyértelműen megjelöli, és erről a Megrendelőt / Vevőt a megrendelés véglegesítését megelőzően tájékoztatja. E tájékoztatás elmaradása esetén a Szolgáltató a jelen bekezdés szerinti kizárásra nem hivatkozhat.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Megrendelő / Vevő a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel; ennek összegét a Szolgáltató az elállás esetén visszatérítendő összegből levonhatja. A visszatérítés szabályait a jelen ÁSZF 7.5. pontja tartalmazza.

Amennyiben a visszaküldés során a csomagolás, a Termék megsérül, az ebből adódó költségek a Megrendelőt / Vevőt terhelik. 

A visszaszállítás során eltűnt vagy megsérült Termékért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. 

A Termék hiányában az Eladót semmilyen kötelezettség nem terheli.

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § szakaszának megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a Termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a Terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó viseli a Termék visszaküldésének közvetlen költségét. A Terméket az Eladó címére kell visszaküldeni, azaz a 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13-15. 3. em. 2A. szám alatti címre.

Fizetési kötelezettséggel járó csomagot az Eladó nem vesz át, ezért a Terméket utánvéttel a Megrendelő / Vevő nem küldheti vissza.

A fogyasztó a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Amennyiben a vonatkozó jogszabályok szerint az elállási jog nem gyakorolható, vagy csak feltételekkel gyakorolható, a Megrendelőt / Vevőt nem illeti meg a kipróbálási célú használat sem.

7.4. A Megrendelő felelőssége az értékcsökkenésért:

Elállás esetén kizárólag olyan mértékben lehet kipróbálni a Terméket, amilyen mértékben ezt az üzletben is megtehetné a Megrendelő / Vevő, így az elállási időszak alatt gondosan kell kezelni a Terméket. Amennyiben ezt meghaladja a használat, értékcsökkenést számolhat el az Eladó.

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Megrendelőnek / Vevőnek, mint fogyasztónak visszajáró összeget, amíg ő a Terméket vissza nem szolgáltatta, avagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

7.5. A visszatérítés szabályai

A visszatérítés szabályai elállás esetén: Ha a Megrendelő / Vevő a jelen ÁSZF 7.2. pontjának megfelelően eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Megrendelő / Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a kiszállítás díját is.

A Szolgáltató a visszajáró összeget a Megrendelő / Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Megrendelő / Vevő kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató más fizetési módot is alkalmazhat, ebből azonban a Megrendelőt / Vevőt semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a Megrendelő / Vevő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a Szolgáltató az ebből eredő többletköltséget nem köteles visszatéríteni. A jelen ÁSZF 6.7. pontja szerinti szállítási lehetőségek közül a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási mód a Fáma Futárszolgálattal történő házhozszállítás.

A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítendő összeget, amíg a Megrendelő / Vevő a Terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A Termék visszaküldésének közvetlen költségét a Megrendelő / Vevő viseli. Ha a Megrendelő / Vevő az elállási jogát a Szolgáltató üzlethelyiségében személyesen gyakorolja, a Terméket ott díjmentesen visszaadhatja.

8. Panaszkezelés, Jogérvényesítés, Vitarendezés

8.1. Panaszkezelés:

A Szolgáltató célja, hogy valamennyi Megrendelést megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. A Megrendelő / Vevő a Szolgáltatónak / Eladónak, illetve a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek a Termék fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölheti a Szolgáltatóval a 2. pontban meghatározott elérhetőségek (e-mail, postai cím) valamelyikén.

A Megrendelő / Vevő a panaszát szóban — személyesen vagy telefonon —, illetve írásban, elektronikus levélben vagy postai úton egyaránt közölheti a Szolgáltatóval a jelen ÁSZF 2. pontjában meghatározott elérhetőségeken.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Megrendelő / Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyv egy másolati példányát a Szolgáltató a személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a Megrendelő / Vevő részére. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

A panasz előterjesztése nem köthető formanyomtatvány használatához. A Szolgáltató által a [o]  címen közzétett panaszfelvételi jegyzőkönyv használata a Megrendelő / Vevő számára lehetőség, nem kötelezettség.

Ha a Szolgáltató az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet vagy űrlapot biztosít, a panasz beérkezését a Megrendelő / Vevő által megadott elektronikus levelezési címén haladéktalanul visszaigazolja.

A Megrendelő / Vevő írásbeli panaszát a Szolgáltató / Eladó a beérkezését követő 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját Szolgáltató / Eladó indokolni köteles. A válaszban tájékoztatni kell a Megrendelőt / Vevőt a Békéltető Testülethez fordulás lehetőségéről.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Megrendelőt / Vevőt, mint fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával — annak jellege szerint — mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, egyidejűleg ezek elérhetőségéről is, továbbá arról, hogy a Szolgáltató a békéltető testületi eljárás vonatkozásában általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

Nem minősül panasznak, ha a Megrendelő a Szolgáltató Weboldalának, illetve Webáruházának a működésével, tevékenységével kapcsolatosan kér tájékoztatást, állásfoglalást.

A panasz és arra adott válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles 3 évig megőrizni, valamint azt az ellenőrző hatóságoknak a kérésükre bemutatni.

8.2. Fogyasztóvédelem:

A fogyasztónak minősülő Megrendelő / Vevő jogosult panasszal fordulni a Szolgáltató / Eladó székhelye, illetve a Megrendelő / Vevő lakóhelye, illetve szokásos tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz a fogyasztói jogainak sérelme esetén, amennyiben a vállalkozás és a fogyasztó közötti egyeztetések nem vezetnek eredményre.

A fogyasztó egyedi ügyének kivizsgálására és megoldására a békéltető testület jogosult, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság az ilyen ügyeket minden esetben hivatalból átteszi a békéltető testülethez azok hozzá való beérkezését követően.

A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, melyek elérhetőségei az alábbi oldalon érhetőek el: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

8.3. Bíróság:

A Megrendelő / Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári peres eljárás keretén belül, melynek eljárási szabályait a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (Pp.) tartalmazza.

8.4. Felügyeleti szervek:

8.4.2. Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. 1. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: +361/488-21-31

8.5. Békéltető Testület:

A fogyasztó egyedi ügyének kivizsgálására és megoldására a békéltető testület jogosult, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság az ilyen ügyeket minden esetben hivatalból átteszi a békéltető testülethez azok hozzá való beérkezését követően.

A fogyasztóvédelmi törvény alapján a békéltető testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti adásvételi szerződés, civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése, melynek végső célja, hogy a felek konszenzusra jussanak. Eljárása a fogyasztó írásbeli kérelmére indul, melyet a békéltető testület elnökéhez kell benyújtani. A fogyasztói minőség fennállását a békéltető testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni. Az eljárásra a békéltető testület szabályai az irányadóak.

A Megrendelő fogyasztói panaszának a Szolgáltató általi elutasítása esetén a Megrendelő jogosult az illetékes békéltető testülethez fordulni azzal, hogy a békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó a vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testületnek a Budapesti Békéltető Testület minősül, melynek elérhetőségei az alábbiak: https://bekeltet.bkik.hu/elerhetosegek 

A területileg illetékes békéltető testületetek, továbbá a Megrendelő lakóhelye, illetve szokásos tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelye, telefonos és internetes elérhetősége, valamint levelezési címe az alábbi oldalon érhető el: https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek 

A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt / Vevőt, hogy a békéltető testületi eljárás vonatkozásában általános alávetési nyilatkozatot nem tett. Ez nem érinti a Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban terhelő, fenti együttműködési kötelezettséget, amelynek a Szolgáltató eleget tesz.

9. Kellékszavatosság, Termékszavatosság, Jótállás, a Szavatossági Igények Intézése

A Szolgáltató a Webáruházban elérhető és megrendelhető Termékekről, azok tulajdonságairól folyamatosan megfelelő tájékoztatást nyújt. A Termékeknek alkalmasnak kell lenniük azokra a célokra, amelyekre más, azonos fajtájú termékeket rendszerint használnak, rendelkezniük kell azzal a minőséggel, amely az azonos fajtájú termékeknél szokásos, és amelyet a Vevő elvárhat, valamint rendelkezniük kell a Szolgáltató által biztosított, a Webáruházban hozzáférhetővé tett leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A Szolgáltató felhívja a Vevő figyelmét, hogy a Webáruházban értékesítésre kínált parfümök vásárlása során legyen tekintettel arra is, hogy ezen Termékek használat során tapasztalt jellemzőit több olyan körülmény (bőr PH értéke, stressz, korábbi étkezési szokások megváltoztatása, időjárás) is befolyásolhatja, melyre a Szolgáltatónak nincs ráhatása, és amely nem jelenti azt, hogy az adott Termék ne lenne megfelelő minőségű, vagy ne lenne alkalmas azokra a célokra, amelyekre más, azonos fajtájú Termékeket rendszerint használnak.

A Szolgáltató kifejezetten szavatolja, hogy a Webáruházban elérhető Termékek minden esetben eredeti termékek.

A Szolgáltatónál / Eladónál a Megrendelő / Vevő által bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vesz fel, melynek másolatát a Megrendelő / Vevő rendelkezésére bocsátja. Ha a Szolgáltató / Eladó a Megrendelő / Vevő szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról 5 munkanapon belül írásban értesíti a Megrendelőt / Vevőt.

A Megrendelőnek / Vevőnek a Terméket a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Szolgáltató / Eladó rendelkezésére kell bocsátania. A Szolgáltató / Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a Szolgáltató / Eladó a Megrendelőt / Vevőt tájékoztatja a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

A Termék, mint ingó dolog hibája esetén a Megrendelő / Vevő a választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. 

A termékszavatosság, valamint a kötelező jótállás csak fogyasztónak minősülő vásárlót illet meg.

9.1. Kellékszavatosság:

A Megrendelő / Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Fogyasztónak nem minősülő vásárló esetében a kellékszavatossági jog érvényesítésének határideje a teljesítés (átadás) napjától számított egy év. Fogyasztónak minősülő Megrendelő / Vevő esetében a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két (2) éves elévülési határidőn belül érvényesíthető.

A Megrendelő / Vevő a választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

• A Megrendelő / Vevő kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy az a Szolgáltatónak más kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.

• Ha a Megrendelő / Vevő a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, vagy megfelelő határidőn belül a Megrendelő / Vevő érdekeit kímélve nem tudja elvégezni, vagy ha a Megrendelőnek / Vevőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

A Megrendelő / Vevő a hibát a Szolgáltató költségére nem javíthatja ki, illetve mással nem javíttathatja ki.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Ha a Megrendelő / Vevő hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.

A Megrendelő / Vevő akkor is jogosult a szerződésszegés súlyához igazodva az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy a szerződéstől elállni, ha

• a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy nem megfelelő határidőn belül végezte el, vagy a Szolgáltató megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét;

• ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét;

• a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá;

• a Szolgáltató nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a Szolgáltató észszerű határidőn belül vagy a Vevőnek okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni.

A kijavítást vagy kicserélést a Termék tulajdonságaira és a Megrendelő / Vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve kell elvégezni.

Kicserélés vagy elállás esetén a Megrendelő / Vevő nem köteles megtéríteni a Terméknek azt az értékcsökkenését, amely a rendeltetésszerű használat következménye.

Ha a Megrendelő / Vevő a Termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Szolgáltató nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a Terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Ha a Megrendelő / Vevő a kellékszavatossági joga alapján az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott Termékek egy része tekintetében szünteti meg, úgy a Megrendelőnek / Vevőnek a Szolgáltató költségére vissza kell küldenie a Szolgáltatónak az érintett árut, továbbá a Szolgáltatónak haladéktalanul vissza kell térítenie a Megrendelő / Vevő részére az érintett Termék vonatkozásában teljesített vételárat, amint a Terméket vagy a Termék visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.

A Megrendelő / Vevő választott kellékszavatossági jogáról egy másikra áttérhet, az áttérés költségét azonban a Megrendelő / Vevő viseli, kivéve, ha az áttérés indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

A Megrendelő / Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül a Szolgáltatóval közölni. A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Megrendelő / Vevő igazolja, hogy a Terméket a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított 1 év eltelte után azonban már a Megrendelő / Vevő köteles bizonyítani, hogy a Megrendelő / Vevő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A Megrendelő / Vevő a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait nem érvényesítheti.

A kellékszavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik.

9.2. Termékszavatosság:

Termékszavatossági igényként a Megrendelő / Vevő kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Megrendelő / Vevő a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti, e határidő elteltével a Megrendelő / Vevő ezt a jogosultságát elveszti.

A Megrendelő / Vevő a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén a termék hibáját a Megrendelőnek / Vevőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

• a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A Megrendelő / Vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, ugyanakkor termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval (forgalmazóval) szemben érvényesítheti.

9.3. Jótállás:

 A Szolgáltatót hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállási kötelezettség azon új tartós fogyasztási cikkek tekintetében terheli, amelyeket a kötelező jótállás alá tartozó termékek jegyzékéről szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet 1. melléklete felsorol. A Szolgáltató felhívja a Megrendelő / Vevő figyelmét arra, hogy a Webáruházban forgalmazott parfümök, parfümolajok, illatgyertyák és testápolási cikkek e jegyzékben nem szerepelnek, ezért e Termékek tekintetében kötelező jótállás nem áll fenn; a Megrendelőt / Vevőt e Termékek vonatkozásában a jelen ÁSZF 9.1. és 9.2. pontja szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg. 

A Szolgáltató e Termékekre önként vállalt jótállást sem vállal.

Ha a Szolgáltató olyan Terméket forgalmaz, amely a fenti jegyzékben szerepel, e Termék tekintetében a jogszabály szerinti kötelező jótállás áll fenn, amelynek időtartamáról és feltételeiről a Szolgáltató az adott Termék adatlapján és a Termékhez mellékelt jótállási jegyen ad tájékoztatást.

10. SUPERZ. VIP BOUTIQUE ÉLMÉNY

10.1. A SUPERZ. VIP BOUTIQUE bemutatása:

A Weboldalon a https://superz.eu/pages/vip-elmeny link alatt érhető el a SUPERZ. VIP BOUTIQUE, ahol a parfüm nem csak illat, hanem egyszerre látvány, íz és történet, amely egy olyan tér, ahol az illatok megelevenednek. A SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ba a Vevő külön foglalási rendszer alapján tud időpontot foglalni, ahol az ultra niche illatok, az ízletes kísérő italok és ételek teszik páratlanul különlegessé a látogatását. 

A SUPERZ. VIP BOUTIQUE helyszíne: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 13-15. 3. em. 2A. ajtó.

10.2. A SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ba történő jelentkezés módja, feltételei:

A SUPERZ. VIP BOUTIQUE élmény exkluzív élmény, amelyre csak SUPERZ. BUDAPEST parfümtulajdonosok jogosultak jelentkezni. Időpontfoglalást kizárólag online, a SUPERZ. VIP BOUTIQUE foglalási aloldalán történik, azaz a https://vip.superz.hu/products/vip-boutique-elmeny-superz   felületen.

A jelentkezés során az alábbi kritériumok mindegyikének kell megfelelnie a Vevőnek ahhoz, hogy jelentkezése érvényes és ezáltal elfogadott legyen:

1. A Vevőnek a már meglévő, saját SUPERZ. BUDAPEST parfümjéről, illetve parfümjeiről fényképet kell feltöltenie. A fénykép célja annak ellenőrzése, hogy a jelen pont szerinti jogosultsági feltétel teljesül-e, és ezáltal annak biztosítása, hogy a SUPERZ. VIP BOUTIQUE által nyújtott élmény a SUPERZ. közösség tagjai számára exkluzív maradjon. A Szolgáltató a fényképet kizárólag e célból használja fel, azt a foglalás elbírálásához szükséges ideig, legfeljebb a foglalással érintett időpontot követő 30. napig kezeli, ezt követően törli. A fénykép kezelésének részletes feltételeit — így az adatkezelés jogalapját, időtartamát, a címzettek körét és a Vevőt megillető jogokat — a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.

2. A Vevő időpontot foglal a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ba a szabad helyek és időpontok alapján.

3. A Vevő a kiválasztott időpontja után egyszeri 10.000, - Ft azaz tízezer forint összegű regisztrációs díjat online megfizeti a Szolgáltató részére a Weboldalon keresztül, amely teljes egészében levásárolható a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ban a kiválasztott időpontja során. A 10.000, - Ft azaz tízezer forint összeg kizárólag a foglalt időpontban és kizárólag a SUPERZ. VIP BOUTIQUE kínálatában szereplő ultra niche illatok megvásárlására fordítható, kizárólag ezen alkalommal vásárolható le teljes egészében.

4. A Weboldal, illetve a Szolgáltató a sikeres időpontfoglalást és a 10.000, - Ft azaz tízezer forint összegű regisztrációs díj megfizetését követően erről értesíti a Vevőt, aki ezután a visszaigazolt időpontban a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ba jogosult ellátogatni.

10.3. A SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ba történő foglalás menete:

A Vevő a https://vip.superz.hu/products/vip-boutique-elmeny-superz  alatti felületen a ’VIP Boutique Élmény 10.000 HUF’ elnevezésű eseményt kiválasztva a vendégek számát meghatározza, melyet követően a szabad, foglalható időpontok közül az adott napra kattintva láthatóvá válnak a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ban elérhető szabad, foglalható 45 perces időtartamok és a szabad férőhelyek száma. Ebből a Vevő kiválasztja a számára megfelelőt, majd a ’Tovább’ fülre kattint. Ezt követően a Weboldal kéri, hogy erősítse meg a foglalását a Vevő, alatta összefoglalóan leírva, hogy melyik a Vevő által kiválasztott nap és időpont, illetve szabad hely. A ’megjegyzés’ fül alatt szükséges a Vevőnek kitöltenie a jelentkezők neveit, telefonszámot megadni, a Vevő által már korábban megvásárolt és birtokában lévő SUPERZ. BUDAPEST parfümök neveit beírni, és a SUPERZ. kollekciójáról egy jól látható fényképet feltölteni. A SUPERZ. BUDAPEST parfümök neveinek kitöltése nem kötelező. Ezt követően a ’foglalás’ gombra kell kattintani. A rendszer automatikusan átirányít az online fizetési felületre, ahol a Vevő befizeti a 10.000, - Ft / jelentkező utáni regisztrációs díjat, majd a Szolgáltató megkapja a jelentkezését. A Szolgáltató ezt követően ellenőrzi a megadott információk helyességét, a 10.2. pontban írt feltételek teljesülését, és amennyiben minden megfelel a feltételeknek, a sikeres foglalásról visszaigazolást küld a Vevő felé.

10.4. A SUPERZ. VIP BOUTIQUE vonatkozásában felmerülő további információk:

A SUPERZ. VIP BOUTIQUE egy VIP session, amely során legfeljebb 5 (öt) fő tartózkodhat a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ban annak érdekében, hogy az élmény egyedülálló, személyes és exkluzív maradjon a Vevő számára. Egyidőben akár több főre is lehet foglalni azzal, hogy minden résztvevő személynek személyenként, külön-külön szükséges megfizetni a 10.000, - Ft összegű regisztrációs díjat, amely teljes egészében levásárolható az adott időpontban a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ban az ott található ultra niche illatokra vonatkozóan. Az ultra niche illatokon kívüli, egyéb SUPERZ. BUDAPEST termékekre a 10.000, - Ft összegű díjat a Vevő nem jogosult levásárolni. Amennyiben a foglalt időpontban a Vevő nem vásárolja le a 10.000, - Ft összeget a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ban található ultra niche illatok megvásárlására, úgy a 10.000, - Ft összeg a jövőben nem vásárolható le sem online, sem a boltokban, ebben az esetben egyszeri belépésre jogosított regisztrációs díjként került kifizetésre a Vevő által a Szolgáltató felé.

Egy VIP session összesen 45 (negyvenöt) perc időtartamból áll. Amennyiben a Vevő késve érkezik az időpontjára, az időpont meghosszabbítására nincsen lehetőség, a késést követően a 45 percből fennmaradó időben jogosult csak a SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ban tartózkodni.

A SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ban kapható ultra niche illatok egységesen bruttó 59.000,- Ft (azaz ötvenkilencezer forint), illetve 150,- EUR (azaz egyszázötven euró) összegbe kerülnek.

A SUPERZ. VIP BOUTIQUE-ba történt foglalás díjmentesen lemondható, illetve módosítható a kiválasztott időpont kezdését megelőző legkésőbb 24 (huszonnégy) órával. Amennyiben a Vevő 24 (huszonnégy) órán belül mondja le a visszaigazolt foglalását, úgy a Szolgáltató részére befizetett 10.000, - Ft összegű regisztrációs díj nem kerül visszatérítésre a Vevő részére, melyet a Vevő tudomásul vesz a foglalása véglegesítésével.

10.5. Elállási jog a SUPERZ. VIP BOUTIQUE élmény vonatkozásában:

A SUPERZ. VIP BOUTIQUE élmény szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés, amelynek keretében a felek meghatározott teljesítési határnapot kötnek ki. Erre tekintettel a Megrendelőt / Vevőt a jelen ÁSZF 7.2. pontja szerinti, tizennégy napon belüli indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg. A Megrendelő / Vevő ezt a foglalás véglegesítésével kifejezetten tudomásul veszi.

A visszaigazolt foglalás a 10.4. pontban meghatározott feltételek szerint mondható le, illetve módosítható. A Szolgáltató a foglalás lemondására nyitva álló határidőről és a regisztrációs díj visszatérítésének feltételeiről a Megrendelőt / Vevőt a foglalás véglegesítését megelőzően, a foglalási felületen tájékoztatja.

11. Szerzői Jogok

A Weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) 1. § (1) bekezdése alapján szerzői műnek minősül.

Figyelemmel arra, miszerint a Weboldalnak valamennyi része szerzői jogi védelem alatt áll, így az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján kifejezetten tilos a Weboldalon található bármely grafikus, szoftveres megoldás, számítógépi programalkotás engedély nélküli felhasználása, továbbá bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Weboldal, illetve annak bármely része módosítható, kiegészíthető. Tilos továbbá a Weboldalon található, ott elhelyezett képek, szövegek, tartalom bármely módon történő másolása és engedély nélkül történő újbóli közzététele, közlése. Ennek be nem tartása, illetve illetéktelen harmadik személy általi jogosulatlan felhasználása esetén a Szolgáltató a jogosulatlan felhasználót jogosult felszólítani, amely felszólítás eredménytelensége esetén a felszólításban foglaltak szerint peres, illetve nemperes eljárást kezdeményezni az illetékes szervek, hatóság, bíróság előtt a jogsértés esetén. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy bíróság, illetve más hatóság, szerv előtt eljárást kezdeményezzen minden olyan személy ellen, aki a Szolgáltató által üzemeltetett Weboldal, illetve Webáruház használatával jogsértést követ el, illetve a jogsértés elkövetését megkísérli.

A Weboldalról és annak adatbázisából bármely képet, szöveget, tartalmat, anyagot átvenni a jogtulajdonos előzetes írásbeli hozzájárulása esetén kizárólag a Weboldalra, mint forrás feltüntetésére történő hivatkozással lehetséges.

12. Adatvédelmi és Adatkezelési Rendelkezések

A Megrendelő / Vevő személyes adatainak védelme a Szolgáltató számára kiemelt relevanciával bír, e körben a Szolgáltató garantálja, hogy munkatársai, partnerei, szolgáltatói teljes titoktartási kötelezettséggel tartoznak a Szolgáltató felé. 

A Szolgáltató a Megrendelő / Vevő személyes adatait bizalmasan kezeli. A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag akkor továbbítja, illetve teszi hozzáférhetővé, ha ennek jogszabályi vagy egyéb, az adatvédelmi jogszabályokban meghatározott feltételei fennállnak, így különösen, ha az a szerződés teljesítéséhez szükséges, ha azt jogszabály írja elő, vagy ha az a Szolgáltató, illetve harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges. A címzettek körét, az adattovábbítás célját és jogalapját a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.A Weboldal használata közben szükséges, az azonosításra alkalmas, személyes adatok begyűjtése, feldolgozása, ennek eljárása teljes mértékben megfelel a mindenkor hatályos és érvényes magyar jogszabályoknak, továbbá az Európai Unió adatvédelmi előírásainak.

Az adatkezelésre vonatkozó, a Megrendelőt / Vevőt érintő szabályzatot, irányelveinket az Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat tartalmazza, amely elérhető és letölthető a Weboldalon keresztül az alábbi oldalról: https://superz.eu/policies/privacy-policy 

13. Záró Rendelkezések

A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések, hardverrel és szoftverrel való kompatibilitás teljesítése érdekében a Szolgáltató a Weboldal 95%-os rendelkezésre állását garantálja, éves szinten. A rendelkezésre állás mérése szempontjából nem tekinthető kiesésnek a legfeljebb 1 munkanap időtartamú tervezett karbantartás, feltéve, hogy annak időpontjáról és várható időtartamáról Szolgáltató előre értesítette a Megrendelőt a Weboldalon. A Weboldal kommunikációja titkosított, HTTPS protokollon keresztül történik, a Weboldal SSL tanúsítvánnyal rendelkezik. A Weboldal a szokásosan használt böngészőprogramokkal és operációs rendszerekkel együttműködik.

Jelen ÁSZF-ben meghatározottak nem vonatkoznak a Weboldalon keresztül esetlegesen elérhető, elért más weboldalakra, függetlenül azok jellegétől, az általuk nyújtott szolgáltatástól vagy az üzemeltető, szolgáltató személyétől. Az a weboldal, amelyen a Webáruházra mutató link elhelyezésre kerül, nem keltheti azt a benyomást, hogy a Szolgáltató javasolja, támogatja az adott weboldalon kínált vagy forgalmazott szolgáltatás vagy termék igénybevételét vagy megvásárlását. A linkelő weboldal nem tartalmazhat valótlan információt a Webáruházról, valamint a Szolgáltató és a linkelő weboldal között fennálló jogviszonyról.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válna, az egyéb rendelkezései továbbra is hatályosak és érvényesek maradnak.

Jelen ÁSZF hatálya az 5. pontban szabályozottak szerint terjed ki azzal, hogy a Szolgáltató és a Megrendelő közötti szerződés a jelen ÁSZF 6.6. pontjában meghatározott időpontban jön létre. Jelen ÁSZF napján lép hatályba, és ezen időponttól kezdődően alkalmazandó, továbbá határozatlan időtartamra szól azzal, hogy bármely módosítása esetén a folyamatban lévő Megrendelésekre a Megrendelés leadásának dátuma szerint érvényes ÁSZF rendelkezések az irányadóak. 

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a 4. pontban felsorolt vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

Budapest, 2026.09. 03.